主题:服务汇指尖 便民惠心间——东营e卡通建设情况介绍
东营e卡通是我市2017年便民服务一卡通工程的年度建设成果,也是贯彻落实“互联网+政务服务”要求,推进智慧城市建设,实现信息惠民、便民、利民的重要举措。本期访谈主要围绕东营e卡通项目建设情况、实现功能、主要特色、下步打算等方面进行简要介绍。
嘉宾: 董藏收
 
中共党员,省委党校在职研究生,1997年7月参加工作,现任东营市电子政务和信息资源管理中心主任。

文字实录
【 主持人 】史静娜:今天我们很高兴地邀请到了东营市电子政务和信息资源管理中心主任董藏收同志做客我们的在线访谈演播室,在这里为我们对我市“东营e卡通建设情况”进行介绍。董主任,欢迎您做客我们的在线访谈演播室![2018-09-10 17:16:48]
【 嘉宾 】董藏收:主持人好,各位网友大家下午好,非常高兴参加今天的在线访谈活动。借此机会,我代表市电子政务和信息资源管理中心,向关心、支持东营e卡通项目建设的各级领导、部门单位和社会各界及广大网友朋友们表示衷心的感谢!也诚恳地欢迎大家多提宝贵意见和建议。[2018-09-10 17:17:08]
【 主持人 】史静娜:通过我们走访调查,网友们对东营e卡通的关注度非常高,民生问题一向是广大市民朋友最关心的问题,您能否简要介绍一下东营e卡通呢?[2018-09-10 17:18:17]
【 嘉宾 】董藏收:好的,主持人。东营e卡通又名虚拟市民卡,是2017年度市委市政府确定的民生实事之一,它与实体卡相对应,是一个集成了多种服务的App客户端。随着当前人们生活越来越“移动化”、“智能化”,老百姓使用手机的场景日益普遍,于是我们顺应“互联网+”潮流,开发了这么一个足不出户即可办理多种业务的市民融合服务平台。e卡通项目建设,是我市贯彻落实“互联网+政务服务”要求,推进智慧城市建设,实现信息惠民、便民、利民的重要举措,对于提升城市形象、优化支付环境、提高城市整体服务水平具有重要意义。[2018-09-10 17:18:41]
【 主持人 】史静娜:据了解,为适应“互联网+”发展趋势,咱们东营e卡通依托政务云计算中心,在数据中心和政务外网信息化整合的基础上,创新了“互联网+政务服务”服务模式。请问董主任,东营在前期的建设思路是什么?[2018-09-10 17:18:55]
【 嘉宾 】董藏收:东营e卡通采取“先虚后实、分步实施”的建设思路,先建设以虚拟卡为基础的东营市民卡体系,后期再与第三代社保卡对接,依托市政务云和数据资源共享管理平台,整合社会保障卡和各类服务资源,实现数据的互联互通和资源的协同共享,通过建设市民服务网、手机客户端、公众服务号、市民卡服务等系统,打造“四个一通”的全市统一的市民融合服务平台,以虚拟卡的形式,通过手机App实现“卡机绑定”,可随时随地切入市民日常生活的角角落落,让市民在“掌上”就能轻松体验智慧城市魅力。[2018-09-10 17:19:36]
【 主持人 】史静娜:我们知道在去年年底,东营e卡通1.0版本上线运行。实现办事大厅、图书借阅、便捷快递、E发票、金融支付等多项服务。那么与去年的旧版本相比,2.0版有了哪些升级和改进的地方呢?[2018-09-10 17:19:53]
【 嘉宾 】董藏收:你问的很好,我们在项目建设的同时,也在不断的升级和优化。今年7月20日,东营e卡通2.0版本上线运行,升级功能涵盖社保、政务服务、交通、医疗卫生、教育、文化体育、旅游和生活消费等八大领域,涉及社保服务、电子身份证、政务服务办理、公积金查询服务、违章查询服务、公交服务、公共自行车、医疗服务、健康信息查询、图书借阅服务、旅游景区服务、物业缴费、自来水缴费等19个模块37项功能。截至目前,东营e卡通整体运行情况良好,得到了市民的关注和认可。[2018-09-10 17:20:35]
【 主持人 】史静娜:让市民的生活更加方便快捷是东营e卡通的建设初衷,您能否举个例子让我们更加直观的了解虚拟卡在生活中的使用场景?[2018-09-10 17:20:53]
【 嘉宾 】董藏收:拿图书借阅来说,市民在下载“东营e卡通”后,无需携带借阅证,通过出示二维码即可完成借书,借阅到期时,不用跑到图书馆,在家即可通过手机一键续借。其次,我们的实时公交功能也非常的具有实用性,市民在站台候车时,打开e卡通中的“实时公交”,便可自动定位到所在站台和附近公交班次,通过选择目的地或所乘班次,即可迅速查看最近班次公交车的所在位置,避免误车。我们还可以通过e卡通方便快捷的实现公积金账户、公积金贷款账户情况的在线查询。此外,还可以完成银行卡消费、食堂就餐、扫码骑车等功能。虚拟市民卡解决了以往出门时携带多张实体卡、卡证易遗失的问题,实现了融合服务、线上线下、多卡合一,让老百姓真正感受到方便、体验智慧生活。[2018-09-10 17:21:52]
【 主持人 】史静娜:通过对东营e卡通的深入了解,我们也能够想象和体会到咱们在开发建设中这一路走来的艰辛和汗水,请问董主任,这个项目的亮点和特色是什么?[2018-09-10 17:22:09]
【 嘉宾 】董藏收:这个问题很有代表性,也是众多网友朋友关注的重点。我们的东营e卡通是以虚拟市民卡为核心,整合各相关服务资源、支付渠道,为市民提供便捷性服务的综合性平台,主要亮点有以下几个方面:一是先进的技术平台。依托市政务云及数据共享交换平台,整合社会保障卡和各类服务资源,实现数据的互联互通和资源的协同共享,实现了各类信息由分散到统一管理的转变。通过建设市民服务网、手机客户端、公众服务号、市民卡服务等系统,实现“四个一通”的市民融合服务平台。二是开放的虚拟卡。本项目以虚拟卡为核心,遵循开放、共享的建设原则,不改变原有部门的工作流程、管理要求,以绑定物理卡的技术手段对接各部门的服务资源,不触及一些部门在发卡和管理方面的原有利益,提升服务资源整合效率,加快项目建设进度。三是个人身份证信息展示。身份证信息与公安部核对,通过身份证号、手机号、银行卡等多重验证,以及人脸识别、活体检测,对用户进行实名认证,使市民卡成为市民个人身份信息展示平台。四是创新的卡包功能。卡包功能把虚拟卡绑定的银行卡、个人身份证信息、图书借阅卡、物业卡、水费卡、公共自行车卡、医院就诊卡、行驶证等全部集成在一起,用户打开卡包选择不同的卡就可实现不同的功能,将市民的卡片全部收到卡包里,仅使用东营e卡通就可以完成银行卡消费、图书馆借书、生活缴费等各类服务。五是安全可靠的支付网关。市民卡建设统一支付网关,整合银联商务、东营银行等支付渠道,为各业务部门提供方便快捷的接入,为用户提供统一的支付体验,该平台的系统设计要求可扩展性强,保证新渠道接入不影响其他服务正常运行,支付渠道包括但不限于银行卡支付、微信支付、支付宝支付、预付卡支付、社保卡支付,以及各业务部门发行的专用卡支付等。六是共赢的建设模式。我市选择市政府主导、本地银行承建的模式建设。东营银行为本地银行,市属国有企业,与服务市民的思路高度一致,能够竭尽全力地按要求建设此项目,共同把本项目建成东营市的精品工程、样板工程。[2018-09-10 17:23:58]
【 主持人 】史静娜:请问董主任,那咱们东营e卡通接下来有什么建设打算吗?[2018-09-10 17:24:23]
【 嘉宾 】董藏收:下一步,东营市便民服务一卡通项目将充分结合智慧城市建设,不断创新,推动更多智慧化便民服务从理想变为现实,重点做好三方面工作。一是扩大应用范围。在社保、教育、医疗、政务服务、交通等领域进一步扩大应用范围,提供动态开放、多功能、多领域的应用加载,为市民提供多样便捷和一站式综合服务,不断提升用户体验。二是全面推广应用。通过报刊、广播、电视、网络、发放宣传册等多种渠道,以及在全市重要服务大厅、服务窗口等场所摆放虚拟市民卡二维码等方式,宣传虚拟市民卡功能及使用方法。三是加强实体市民卡与虚拟市民卡对接。国家人社部已将我市列为第三代社会保障卡第二批试点发放城市,目前正在进行密码管理体系建设和设备部署工作,同时,三代社保卡的制卡工作已经开始,将待相关推广应用方案完善后,我市将正式启动东营e卡通实体卡的发放工作。[2018-09-10 17:25:15]
【 主持人 】史静娜:今天也很感谢董主任做客我们的“在线访谈”,由于时间关系,我们今天的访谈到这里就结束了,再次感谢您做客今天的节目。[2018-09-10 17:25:30]
【 嘉宾 】董藏收:感谢各位网友,谢谢主持人。在此,衷心希望各位网友能一如既往的关心和支持我们的工作。[2018-09-10 17:25:40]
【 主持人 】史静娜:感谢董主任,感谢网友对我们东营市政府门户网站“在线访谈”栏目的关注,我们下期节目再见![2018-09-10 17:25:53]
【 嘉宾 】董藏收:再见![2018-09-10 17:25:59]
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